Клиенту предстоял запуск второго потока курса по изучению иностранного языка.
Он уже знал количество времени, которое пришлось потратить на обработку заявок вручную.

Перед нами стояло 2 задачи:
⬛ сделать мгновенной обработку клиентов, пока они были прогреты
⬛ снять с менеджеров нагрузку в виде многочисленных сообщений одинакового содержания

Обсудив детали с клиентом было принято решение остановиться на боте без платежной системы и рассылки, но полностью отвечающем запросам заказчика по части общения с клиентом.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО?
⬛ Мы разработали архитектуру бота с учетом доступных у клиента тарифов, подготовили и согласовали формулировку всех сообщений и сценарий переписки.
⬛ После согласований, мы протестировали бота, опубликовали его и он был подключен на сайт.

Клиенты получают мгновенный ответ с инструкциями по оплате и менеджерам остается только открыть доступ к курсу после подтверждения платежа.

Заказчику был необходим инструмент для инвайтинга, т.е. привлечения аудитории чужих групп Telegram и последующего добавления пользователей в свои группы и каналы.

Инструмент должен работать в фоновом режиме и иметь гибкие настройки для работы с аккаунтами.

Т.к. добавление пользователей в группы проходит в автоматическом режиме, использование такого инструмента может повлечь за собой блокировку аккаунта в Telegram, именно на это мы сделали упор в разработке.

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ:
⬛ Разработали архитектуру двух чат-ботов - для сбора аудитории и для приглашения в группы
⬛ Мы добавили собственный инструмент авторизации с поддержкой параллельной работы большого количества аккаунтов
⬛ Для удобства работы мы настроили визуальную очередь действующих задач

ИТОГИ РАЗРАБОТКИ:
⬛ Бот для сбора аудитории позволяет получить список участников любой группы, с указанием всех открытых данных. Полученный список так же можно сохранить как файл, чтобы работать с ним в дальнейшем
⬛ Бот для приглашения поддерживает работу множества аккаунтов. Также для аккаунтов можно настроить скорость приглашения, лимиты и алгоритм смены аккаунтов.
Это позволяет эффективно приглашать участников в группы с низким уровнем блокировки аккаунтов.

Заказчик остался доволен результатом и планирует использовать наше решение для развития профильных каналов и чатов.

Во время действия специального предложения, в нашу студию обратилась девушка с запросом демо-бота, для проверки подписки.
Она хотела проверить гипотезу и упростить работу с учениками своего образовательного курса.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
⬛ Мы разработали и подобрали наиболее подходящий сценарий общения с клиентом - в директе.
⬛ Бот при отправке ключевой фразы проверяет подписку на аккаунт, если пользователь подписан, то в ответ приходит благодарность и обещанный подарок. Если у пользователя подписки нет, то бот предлагает ему подписаться и вернуться к диалогу.
⬛ После проверки подписки и окончания диалога, бот возвращается к клиенту с запланированными напоминаниями.

ИТОГИ РАЗРАБОТКИ:
⬛ Мы реализовали для клиента простого бота по акционной стоимости, который отвечает всем требованиям. Бюджет проекта всего 2300 рублей.
⬛ Для реализации проекта мы использовали интеграцию от SaleBot. Это позволяет использовать в диалогах кнопки и не боятся блокировки аккаунта.

Заказчик остался доволен реализацией бота, а самое главное - сэкономил большое количество времени на этой автоматизации.
Также в планах заказчика создание еще одного бота для полного ведения своего курса.

К нам обратился заказчик с запросом на разработку чат-бота для работы со своими клиентами.

Перед нами стояли следующие задачи:
⬛ упростить ответы на частые вопросы от покупателей
⬛ настроить регулярную автоматическую отправку напоминаний клиентам

Магазин заказчика представлен в пяти социальных сетях и мессенджерах. В каждой из них должен был работать один и тот же чат-бот.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО :
⬛ Мы разработали систему определения вопроса покупателя по естественной речи
⬛ Подготовили архитектуру и шаблоны ответов на самые часто задаваемые вопросы. После получения ответа пользователю назначаются два напоминания о посещении шоу-рума. Так же раз в год отправляется сезонное предложение
⬛ Мы также добавили модуль для сбора обратной связи после офлайн и онлайн продаж

ИТОГИ РАЗРАБОТКИ:
⬛ Полностью протестирован и отлажен контакт с клиентами через Whatsapp, VK, Юлу и Avito
⬛ Бот отвечает на вопросы покупателей во всех каналах связи магазина, а менеджеры получают уведомления о диалогах
⬛ Система распознавания речи имеет очень гибкую настройку и легко масштабируется
⬛ Заказчик в дальнейшем сможет самостоятельно делать рассылки своим покупателям, а также сохранить базу своих клиентов

У клиента был запрос на создание Telegram-казино. В прошлом он уже общался с владельцами похожих работающих сообществ со слотами.

Администрация одного из сообществ предложила ему разработку похожего проекта, но выходило очень дорого. Гораздо выгоднее было начать разработку с нуля, "под себя". Клиенту было важно самому выбирать провайдеров, игры, а так же чтобы этот бот был безопасным и удобным для него и игроков.

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ:
⬛ Для реализации проекта была выбрана связка самописного Telegram бота на Phyton, собственного сервера, API провайдера и платежных систем
⬛ Мы совместно с клиентом выбрали и подключили провайдеров с собственными играми (игра с графическим оформлением, логика на стороне провайдера, которая запускается по кнопке из чата Telegram)
⬛ Были подключены две платежные системы с поддержкой оплаты картами, электронным кошельком и криптовалютой
Пополнение баланса происходит в автоматическом режиме, что гарантирует полную безопасность для всех сторон
⬛ Админ-панель включает в себя большое количество настроек и возможность регулирования доступных игр и провайдеров. По просьбе клиента мы добавили полную прозрачную статистику по пользователям, транзакциям и рефералам
⬛ Помимо основного бота с играми мы разработали полноценную реферальную программу двух типов с вознаграждениями: за приглашение в бота и за процент от пополнения баланса рефералами
⬛ Также была добавлена рассылка уведомлений для прогрева пользователей и уведомления об акциях

ИТОГИ РАЗРАБОТКИ:
⬛ Клиент получил полностью рабочий, отвечающий его запросам бот казино
⬛ Тесты на чистовой аудитории продемонстрировали хорошие метрики, подтвердили работоспособность системы и безопасность использованных решений
⬛ На текущий момент бот поддерживает 4 провайдера и 20 игр. Баланс можно пополнить и вывести удобным способом.

В качестве маркетингового инструмента в дополнение к разработанному боту, мы сделали для заказчика чат с викториной в Telegram.

Игрок, введя свои личные данные, может поучаствовать в викторине, за прохождение которой ему на баланс начисляются деньги. Для дальнейшего их использования, ему необходимо пригласить в викторину новых участников.

К нам обратился клиент с целью создания чат-бота для своего магазина. Он обладатель франшизы по продажам товаров для хобби (картины, алмазные мозаики, вышивки).

Заказчик планировал внедрить автоворонку для:
⬛ увеличения продаж и повышения среднего чека
⬛ оказания технической поддержки клиентам
⬛ отображения в чате автоматизированного каталога, связанного с 1С


ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ:
⬛ В первую очередь мы определили целевую платформу. Наш выбор остановился на платформе VK, т.к. там уже была запущена рекламная компания и было самое большое сообщество клиентов- Составили структуру воронки и выделили ее ключевые этапы. Совместно с заказчиком были подобраны интересные предложения и трипваер
⬛Подключили платежную систему Robokassa для оплаты сразу в чате
⬛ Настроили уведомления менеджерам о ходе движения клиентов по воронке
⬛ Собрали автоворонку в боте и подключили ее к сообществу в VK

ИТОГИ РАЗРАБОТКИ:

⬛ Была запущена работающая автоворонка с продажей трипваера, основного продукта, а также этапами апсейла и кросс-сейла
⬛ Разработали и презентовали заказчику архитектуру комплексного решения - автоворонка + интернет-магазин с каталогом в боте + техническая поддержка

К нам обратился заказчик за разработкой автоворонки для повышения конверсии, доходимости учеников до занятий и главное - увеличения процента продаж.

К сожалению, клиент уже столкнулся с негативным опытом от других подрядчиков и перед нами стояла цель проделать работу максимально качественно.

Из особенностей проекта стоит отметить, что нужно было настроить динамические даты, чтобы была возможность запуска автовебинара.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
⬛ Мы полностью пересобрали архитектуру бота, сделали работу в проекте более удобной и понятной для команды заказчика
⬛ Обновили контент, добавили вложения, изменили логику движения пользователей по воронке- Изменили даты проведения марафона на динамические с возможностью ручной настройки
⬛ Подключили интеграции с Бизон365, Robokassa, Telegram, Whatsapp, Битрикс24
⬛ Осуществили сопровождение и поддержку в процессе запуска, а также вели рассылки после завершения мероприятия

ИТОГИ РАЗРАБОТКИ:
⬛ В результате нашей работы выросла конверсия и по итогу первого запуска больше 80% участников пришло на вебинар.
⬛ За счет подключения дополнительных мессенджеров, увеличили аудиторию больше чем на 20%.
⬛ Автовебинар полностью готов к запуску, осталось ввести дату начала прогрева следующего потока.

Для нас самое главное, что клиент доверил нам важную часть своего бизнеса и остался доволен результатами. Это подтверждает заключенный договор на разработку еще 6 чат-ботов для других направлений с тем же заказчиком.